Kontakta socialtjänsten

Du kan kontakta socialtjänsten om du behöver stöd själv eller är orolig för någon annan. Vi lyssnar, svarar på frågor och hjälper dig vidare till rätt stöd.

Kanske handlar det om ekonomi, funktionsnedsättning, alkohol och droger, kriminalitet eller något annat i livet. Du kan kontakta oss för att få råd eller ansöka om stöd.

För information och rådgivning, ring 090-16 10 02.

Tryck 1 för frågor om ekonomiskt bistånd och ärenden gällande dödsbon
Tryck 2 för frågor om vuxna
Tryck 3 för frågor om barn, unga och familj

eller dröj kvar så kopplas du till mottagningsenheten.

For information in English, press 5.

För frågor som rör äldreomsorg, kontakta Äldreomsorgens mottagningsenhet.

Telefontider

Knappval 1,2 och 3
Måndag: 08.30–11.30, 13.00–16.00
Tisdag: 08.30–11.30, 13.00–16.00
Onsdag: 13.00–16.00
Torsdag: 08.30–11.30, 13.00–16.00
Fredag: 08.30–11.30, 13.00–16.00

Övriga frågor, mottagningsenheten
Måndag: 08.30–11.30, 13.00–16.00
Tisdag: 08.30–11.30, 13.00–16.00
Onsdag: 08.30–11.30, 13.00–16.00
Torsdag: 13.00–16.00
Fredag: 08.30–11.30, 13.00–16.00

Besöksadress

Kungsgatan 71-73, 903 02 Umeå

Besökstider

Måndag–fredag, klockan 8.30–11.30, 13.00–16.00

Mejladress

mottagningsenheten@umea.se
Undvik personuppgifter i mejl.

Postadress

Socialtjänsten
Umeå kommun
Box 3045
903 02 Umeå

Äldresomsorgens mottagningsenhet ger information, rådgivning, ansökan om insatser från äldreomsorgen, förändrade behov av insatser.

Ring 090-16 60 10

Som anhörig krävs det ett samtycke för att du ska få ta del av information om den enskilde när du ringer in. Samtycke kan ges muntligt eller skriftligt av den enskilde till någon av våra socialsekreterare.

Telefontider

Måndag, klockan 09.00-11.30, 13.30-16.00
Tisdag, klockan 09.00-11.30, 13.30-16.00
Onsdag, klockan 13.30-16.00
Torsdag, klockan 09.00-11.30, 13.30-16.00
Fredag, klockan 09.00-11.30, 13.30-16.00

Har du allmänna frågor kan du även mejla:

aldreomsorgens.mottagningsenhet@umea.se

Undvik personuppgifter i mejl.

Du som är förälder eller nära anhörig kan få hjälp att hantera olika utmaningar. Du kan få stöd både enskilt eller i grupp.

Vill du ha stöd och vägledning kan du börja med att kontakta Föräldrasupporten

Föräldraskapsstöd

För frågor om vårdnad, boende, umgänge, föräldraskap, faderskap och adoptioner kontakta familjerätten. Du når dem via Socialtjänstens mottagningsenhet 090-16 10 02, knappval 3, sedan knappval 4.

Telefontider

Måndag: 13.30–14.30
Tisdag: 08.30–09.30
Torsdag: 08.30–09.30
Fredag: 08.30–09.30

Gör en orosanmälan om du misstänker att ett barn eller en vuxen person far illa

Du kan vara anonym.

På dagtid, ring 090-16 10 02.

På kvällar och helger ger socialjouren akut stöd. Ring 090-16 30 50

Mer om socialjouren Länk till annan webbplats.

Har du redan kontakt med Umeå kommuns socialtjänst kan du kontakta din handläggare direkt. Ring växeln, 090-16 10 00.

Telefontider till handläggare

Lämna klagomål och synpunkter

Ansöka om stöd

Du kan ansöka om stöd via vår e-tjänst, ringa till mottagningsenheten eller skriva ut blanketten i e-tjänsten och skicka in.

Ansök om stöd via e-tjänst

Du som har en handläggare, ring växeln, 090-16 10 00.

Suomeksi

Sinä joka olet suomenkielinen voit saada neuvoa ja tukea sosiaalipalvelusta omalla kielelläsi puhelinnumerosta 090-16 10 02.

Voit myös ottaa yhteyttä Uumajan kunnan suomenkieliseen vanhustenhuollon koordinoijaan Riitta Päivärinta, puhelinnumerosta 070-272 91 07.

Tai sähköpostitse
riitta.paivarinta@umea.se

Information om svensk socialtjänst på flera språk

På Socialstyrelsens webbplats (www.socialstyrelsen.se) finns samlad information översatt till flera språk riktad till vuxna och ungdomar som kommer i kontakt med socialtjänsten.

Frågor och svar om LVU (svenska) Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.